Política de envío
Cada pedido lo empaca la casa que hizo sus piezas.
Cómo enviamos
Los pedidos tardan hasta 5 días hábiles en procesarse. Los días de envío son días de tránsito y empiezan a contar cuando tu pedido ya se procesó.
Cada opción de envío en la página de pago muestra su plazo de entrega y su tarifa, para que veas ambos antes de pagar. El despacho de aduana y los días feriados pueden sumar algunos días a cualquier ruta.
Los envíos salen con transportistas verificados como UPS, FedEx y DHL. Cada envío incluye un enlace de seguimiento, que te enviamos por correo electrónico el día en que sale.
Tu dirección y la entrega
Eres responsable de ingresar una dirección correcta y completa en la página de pago, ya que tu pedido se envía a la dirección que ingresas. Un paquete que nos vuelve por no poder entregarse sale de nuevo con la tarifa de envío habitual.
Si hay un error o un cambio cuando tu pedido ya está en camino, comunícate con el transportista con tu número de seguimiento. Solo el transportista puede redirigir un paquete, retenerlo o programar otro intento de entrega. Para todo lo demás, escríbenos.
Por destino
Estados Unidos
Los pedidos con envío estándar viajan a un almacén en Miami y desde allí salen hacia ti. Los pedidos con envío prioritario se envían directamente a ti.
Cualquier arancel de importación se suma en la página de pago, así que ves el monto total antes de pagar y tu pedido llega con los trámites de aduana ya resueltos. El impuesto sobre las ventas, donde tu estado lo cobra, también aparece en la página de pago.
El envío estándar es gratis en pedidos de US$200 o más.
Unión Europea y Mónaco
Los pedidos se envían directamente a ti desde la República Dominicana.
El precio en la página incluye el IVA del país al que va tu pedido. Cualquier arancel de importación se suma en la página de pago, así que ves el monto total antes de pagar y tu pedido llega con los trámites de aduana ya resueltos.
El envío estándar es gratis en pedidos de €220 o más.
Otros destinos
Los aranceles e impuestos de importación los fija tu país. El transportista se comunica contigo sobre ellos y los cobra cuando llega tu pedido.
Por qué tu total está en pesos dominicanos
Somos una empresa dominicana, así que la página de pago muestra tu total en pesos dominicanos (DOP$). Mientras compras, los precios se muestran en tu propia moneda, y en el paso de pago Azul te permite pagar en ella.
Dentro de la República Dominicana
Llevamos el trabajo de las casas a clientes en el extranjero. En la República Dominicana, lo venden las propias casas.
Si algo llega dañado o no llega
Si una pieza llega dañada, o tu pedido no llega, lo resolvemos dondequiera que estés. Nuestra política de reembolso tiene los detalles.
Vigente desde el 5 de noviembre de 2026, para los pedidos realizados a partir de esa fecha. Esta tienda la opera Get Paros SRL, RNC 1-33-45009-7, Calle C, Santiago de los Caballeros 51000, República Dominicana. contact@shopparos.com